No podía esperar a escribir este post mañana, reclamo mi derecho al pataleo y después de haberlo hecho por teléfono, escupo mi enfado también en Internet. He salido de Marengo a las 4.55; he llegado a casa a las 5.35. Y he ido en taxi. Algo falla.
He esperado más de media hora a que un taxi se dignara a parar junto a la oficina de Mapfre, en la Avenida Bayona, helado a 4 grados.
He llamado 3 veces. Cuando he conseguido parar a un taxista y le he contado mi considerable cabreo, me ha dicho que él era el primero de 5 taxis que esperaban en la parada frente a Golem.
Indignante. Lamentable.
He sido paciente. He esperado 15 minutos para hacer la segunda llamada y 10 más hasta la siguiente. A la tercera llamada, me he puesto borde. Reconozco que media hora de pie y con frío y sueño no ayudan a mantener mi caracter, de normal calmado. La telefonista ha buscado excusas: “Es que ahora hay mucha gente volviendo de lo viejo”; “es que ha parado un autobús y… (¿?)”. En media hora y con el tráfico que hay a estas horas da tiempo a dar 3 vueltas a Pamplona en segunda.
Para más inri, después de mi segunda llamada he intentado parar a hasta 3 coches que venían con la luz verde. IMPOSIBLE. Eso sí, el que he cogido (que no era el mío, según me ha dicho la operadora cuando ya en casa he llamado a quejarme) me ha cobrado el suplemento de llamada.
En total, 6´30 euros de Marengo a mi casa en el Ensanche. Si hubiera llegado a lsa 5.15 no me hubiera importado, pero habiendo tardado más de media hora, me indigna.
Lamentable.
Sé que nos ha pasado a todos. Os animo a agregar como comentarios las peores situaciones que hayáis vivido con este gremio; vamos a hacer terapia de grupo.
Yo iré el lunes a presentar una queja. Os contaré cómo va el trámite.
3 respuestas hasta el momento ↓
Gorria // 20/02/09 a 5:38 pm |
Fermín, desde aquí una queja. El pasado viernes estaba en un bar de la C/ Nueva y un grupo de música probaba instrumentos. Entraron 3 policías municipales y tras hablar con la encargada se canceló el concierto, imagino que por falta de algún trámite administrativo. Concierto lógicamente bien cancelado por no adecuarse a la normativa vigente. Pero, …, ¿una ciudad que quiere ser Capital Europea de la Cultura no debería trabajar más con los grupos locales y menos con artistas en plan Sergio Dalma que cuestan una pasta?
Me volveré a dejar ver por aquí.
Gorria, uno que también se sabe el “Estrella de los mares”. Otro día más pistas.
ferminalonso // 26/02/09 a 12:46 pm |
Hola tío. Estoy de acuerdo con tu comentario. Creo que se debería dar más apoyo a la gente que está empezando y que en muchos casos lo hace bien (y más después de haber repetido 300.000 veces el Estrella de los Mares con ardor guerrero) y dinamiza los, a veces, plomizos fines de semana de Pamplona. De todas maneras, creo que se están haciendo bastante cosillas, sobre todo con la gente más joven (menores de 26 años) a través del acuerdo con Artsaia para poder ensayar, y el festival que cada año se hace en Labrit con estos grupos. El Gobierno también tiene Encuentros.
Pero bueno, de acuerdo en que se debería apoyar más, aunque ya sabes, los presupuestos son limitados y hay que buscar el equilibrio entre muchas necesidades. A ver si para el año que viene se puede sacar alguna cosilla.
Juan Luis // 09/03/09 a 3:38 pm |
Hola Fermín, te intento transmitir que ha podido ocurrir esa noche. En primer lugar la franja horaria a la que haces referencia es la de mayor demanda de toda la semana, junto con la de los sábados a la misma hora. Todo el mundo se quiere ir a casa a la misma hora. Este dato lo extraemos del estudio realizado por LKS sobre el servicio del taxi de la comarca. De todas formas no hay ciudad donde no exista este problema. ¿sabes que se suspende el servicio de villavesas los viernes a las 4 am? Creo que la solución es combinada y no sólo decir que hay pocos taxis porque por desgracia a partir de las 4 no hay villavesas, no es que haya pocas o muchas sino que no hay y sin embargo taxis para recibir las broncas de los usuarios sí que hay, seguramente menos de los que desearíamos pero hay. Este mismo estudio corrobora la noticia de este fin de semana sobre el estudio de Eroski que cataloga el servicio de taxi de la comarca como bueno, por encima de la media nacional.
. Aún así seguiremos trabajando para el mejorar el servicio.
Bien es cierto que hay zonas de la ciudad que por lo que es complicado gestionar el fin de semana no se atienden llamadas de teléfono, como es el caso de las inmediaciones de las discotecas. Gran acumulación de clientes que fallan o se marchan en otro taxi, etc. por lo que no se envían taxis adjudicados sino que se dan aviso por emisora para decir que hay clientes esperando en las inmediaciones. También es cierto que no es lo habitual lo que te pasó, es decir, 40 minutos de espera y que ningún taxi en verde parase. Seguramente la operadora diría “enseguida le llega uno” o “pasamos aviso”, si bien es cierto que mi pelea es que informen más claramente al cliente, que por lo que veo no fué tu caso, no es excusa pero, seguramente la pantalla de recepción de llamas estaba a tope.
Resumiendo, no quiero excusar lo que te pasó esa noche pero creo que es justo no catalogar el servicio del taxi como “lamentable” por una sóla franja horaria y más cuando desde el propio sector hemos puesto encima de la mesa el problema y segundo, aún entendiendo tu queja creo que es un problema de solución combinada con diferentes servicios públicos.
Siendo malo me alegra que casi un mes desde la publicación del comentario en tu blog no hayas recibido ningún comentario con lo que tan mal no estará el tema